Πελάτες που χρησιμοποιούν τις εφαρμογές της Τράπεζας της Σκωτίας, της Lloyds και της Halifax (όλες μέλη του ομίλου Lloyds Banking Group) κατήγγειλαν ότι μπορούσαν να δουν τις συναλλαγές άλλων χρηστών στους λογαριασμούς τους, σύμφωνα με το BBC.
Ορισμένοι πελάτες της Lloyds ανέφεραν ότι μπορούσαν να δουν χρεώσεις και πληρωμές από άλλες πηγές το πρωί της Πέμπτης. Εκπρόσωπος της τράπεζας ανακοίνωσε ότι «το περιστατικό επιλύθηκε».
Δεν είναι σαφές πόσους χρήστες υπηρεσιών e-banking επηρέασε το εν λόγω πρόβλημα. Πάντως, η ιστοσελίδα downdetector κατέγραψε αύξηση στις αναφορές προβλημάτων με τις εφαρμογές της Τράπεζας της Σκωτίας και της Lloyds μεταξύ 07:00 και 09:00 το πρωί της Πέμπτης.
Γυναίκα δήλωσε στο BBC ότι κατάφερε να δει τους λογαριασμούς έξι διαφορετικών χρηστών στην εφαρμογή της Τράπεζας της Σκωτίας, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων αριθμών κοινωνικής ασφάλισης. Και όλα αυτά, μέσα σε διάστημα 20 λεπτών.
Επρόκειτο για συναλλαγές από μια παμπ στο Νιούκαστλ, χρεώσεις για τη χρήση κάρτας στο εξωτερικό και πληρωμές μισθών από μια εταιρεία με έδρα στην Αγγλία.
Η 55χρονη ανέφερε επίσης ότι μπόρεσε να δει τις πληρωμές επιδομάτων από το Υπουργείο Εργασίας και Συντάξεων. «Έβγαινα και έμπαινα στον λογαριασμό μου, τα στοιχεία άλλαζαν κάθε φορά», είπε.
Απαντώντας στους πελάτες μέσω social media, η Halifax δήλωσε ότι γνωρίζει ότι ορισμένοι πελάτες «αντιμετωπίζουν προβλήματα με την προβολή των συναλλαγών και των υπολοίπων τους αυτή τη στιγμή».
Η Τράπεζα της Σκωτίας δήλωσε ότι «ερευνά το ζήτημα», προσθέτοντας ότι μπορεί να είναι «αποτέλεσμα τεχνικού προβλήματος». Τέλος, η Lloyds συνέστησε «υπομονή» στους χρήστες της εφαρμογής.